分類:清華中層管理課堂

  • 符合員工的需要使激勵效果最大化

    結合過馬斯洛的需要理論,我們可以知道,員工也有五個方面的需要,而在對員工進行激勵的時候,一定要考慮 到員工的需要。具體針對員工的不同需要要釆取哪些激勵措施,見下表: 員工需要激勵措施生理需要食宿、交通、健康安全需要勞保、職保、安全生產社交需...

  • 企業管理者要善用幽默的影響力

    幽默是個人魅力、活力、能力、教養的標志之一。作為帶領下屬的領導,總是以古板、嚴肅的面孔亮相,就得不 到下屬的喜愛與擁戴。 丘吉爾說過:除非你絕頂幽默,否則就無法處理絕頂重要的事,這就是我的信念。 丘吉爾任國會議員時,有位女議員十分S張。一天,...

  • 卓越的領導者會駕馭情緒爆發的烈馬

    哈佛商學院教授約瑟夫小巴達拉克在《沉靜領導》一書中,推崇領導不語,沉靜而御的領導觀。大多數卓 越領導者通常幷非公眾英雄。他們不是抱持高姿態、為理想而戰的斗士,而且也幷不愿意成為那樣的人。他們的一舉一動 都很有耐心,非常謹慎,循序漸進。 有些平...

  • 企業管理者應允許員工適度發牢騷

    中國傳統文化一直宣揚做人要忍耐、順應、謙虛,縱然心有百般不滿,也要萬般克制。 唐代詩僧寒山問抬得:世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、騙我,如何處置乎?抬得回 答:忍他、讓他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他,再過幾年你且看他 兩人的...

  • 企業管理者如何處理員工的不滿?

    員工要發泄不滿,第一步當然是找直屬上司。如果直屬上司無法幫他解決,他會求助于上司的上司。如果得不到 滿意的答復時,他就會找公司的最高管理階層了。這個階段如果問題還是得不到解決,他就只有一走了之或鬧上法庭 了。 為了避免事倩鬧大,你必須事先防患...

  • 企業管理者如何將培訓落到實處?

    近年來,隨著我國人口增長速度放緩,社會經濟水平的進步,以及產業升級與勞動力成本上升,導致很多企業面 臨著日益嚴重的人力危機。 企業的競爭歸根結底是人才的競爭基于這一點認識,現代企業對員工培訓的重視程度達到了前所未有的高度。 大公司斥資建立管理...

  • 管理者要通過培訓提升員工素養

    一個企業、團隊能走多遠,不僅僅取決于管理者的水平,更要看整體員工的水平。所以管理者在提升自身素養的 同時,也要讓員工同步提升只有這樣,企業、團隊才能健康發展,越做越好。 所有的培訓都是由四個層面來構成的,即知識、技能、觀念和習慣。 一、知識...

  • 團隊管理:一則笑話引發的思考

    有則笑話是這么講的: 因為肥胖問題,張三35歲了還沒有找到對象他試過不少健身減肥班,但都沒有多大效果。 這次,張三被一則廣告所吸引,抱著試一試的心情,又報了一個健身減肥班。 不到半月,張三就減了30斤。原來,健身館安排了一個美女陪張三跑步。美女跑...

  • 熱爐法則

    有些企業,不是缺少制度,而是缺少執行。心血來潮時抓一下,殺一兩只雞給猴子看;意興闌珊時拋在一邊,睜 一只哏閉一只哏心花怒放時,看見有人違反制度,頂多講一聲,該罰的不罰;心煩意亂時,碰到有人犯錯,動輒嚴肅查 處,不該罰的罰了 久而久之,制度成了...

  • 松下幸之助管理智慧:打一巴掌給個甜棗

    有一次,松下幸之助的部下后藤犯下一個大錯松下怒氣沖天,一面用挑火棒敲著地板,一面嚴厲責罵后藤。 罵完之后,松下感覺自己有點兒過火了,就注視挑火棒,說:你看,我罵得多么激動,居然把挑火槨都扭彎 了,你能不能幫我把它弄直? 后藤自然遵命,三下五除...

  • 企業領導者批評講方法,不要粗暴

    如果說表揚是一種拉力,那么批評就如同推力。運用得當,前拉后推,就能將員工送上發展的快車道。 需要引起領導們重視的是,簡單粗暴只會増加員工的嫉恨,對改善工作無濟于事。人是感情的動物,隨意批評很 容易傷害他人的自尊心,引起各種不滿情緒,可能造成...

  • 團隊管理者總要保持游刃有余的狀態

    嘴里總是說我很忙的人,永遠不可能得到好的工作機會。因為說自己忙,等于自己拒絕了新的工作機會。 領導者的一個童要工作就是談話,因為團隊成員會有各種各樣的事情來找領導者咨詢、商議。為了營造一個 輕松談話的氛圍,領導者再忙也要裝出很清閑的樣子。 成...