分類:清華中層管理課堂

  • 團隊管理者不要唉聲嘆氣

    人內心的緊張因素表現出來的話,主要體現在三個不經意的行為上。即唉聲嘆氣 咂嘴和自言自語。 難以達成一致意見的談判、客戶打來的投訴電話、上司下達了 不可能完成的任務等,遇到這些麻煩的時候,人總會不 經意間唉地嘆一口氣,或小聲自言自語道:真糟糕!...

  • 不能總把團隊成員當成長不大的孩子看待

    在前一小節中,我曽用教肓孩子的道理來分析激發成員工作熱情的方法。但是,在工作中,領導者面對的成員都 是成年人,所以不能把他們當成長不大的孩子看待。雖說領導者與團隊成員之間存在上下級的關系,但領導者也要對成員 保持一定的尊童。 即使領導者和一部...

  • 管理者要大膽地把工作交給團隊成員

    越是工作積極性髙、前途有望的團隊成員,越想按照自己的方式進行工作。假如您是一名領導者,而您非常幸 運,身邊有幾個這樣的成員,那我想您應該多把工作交給他們去做。這樣一來,您就有時間從事附加價值更髙的工作,或 者為那些需要幫助的成員提供必要的援...

  • 團隊領導“應該做的事情”與“想做的事情”

    領導者在帶領團隊向前邁進的過程中,對于工作要從兩個方面進行思考: (1) 團隊應該做還是不應該做; (2) 團隊想做還是不想做。 根據公司、上級部門的方針或客觀事實,應該按照(1)的方式來對待工作。而根據領導者和團隊成員的意圖來 對待工作,那就是(2)的...

  • 團隊領導者不要害怕“朝令夕改”

    本小節的標題乍看上去似乎和前一小節矛盾,但實際上,領導者朝令夕改的能力也是團隊前進必不可少的要 素。 在瞬息萬變的現實狀況中,盲目地貫徹以前的方針,固執地堅持一貫性,反而會出大問題。 改變本身并沒有什么不好,但缺乏客觀根據的改變就是個問題了。...

  • 企業領導者要間接地表揚,給隊員建立好口碑

    作為領導者,除了直接表揚的方法之外,還可以趁當事人不在的時候,對他進行夸贊。這樣的間接表揚最終肯定 會傳到當事人的耳朵里,結果一定能大大激發他的積極性。 來自周圍人的贊揚就是在幫當事人建立良好的口碑。 間接表揚的具體方法,比如,在很多外人面前...

  • 領導者要及時、具體、發自內心地贊揚

    領導者在評價團隊成員的工作的時候,表揚贊美是一種非常有效的方法。因為任何人都希望別人認可自 己的價值,當人受到表揚、贊美之時,就會越發地努力工作,想為團隊做出更大、更多的貢獻。 不過,像你很不錯啊 你很厲害嘛之類空洞泛泛的贊美之詞,卻難以讓人...

  • 不做“領導者獨大”的團隊

    之所以要結成團隊來完成工作,原因就是一個人無法完成的大頂目,需要眾人合作完成 一個人不具備的能 力,需要別人來彌補。 佢是在現實中,當自己身為領導者組織、運營一個團隊的時候,經常會把自己當作上司來思考問題、釆取行 動。換句話說,就是因為責任感...

  • 團隊管理:一個球隊中不能全是頂尖球員

    大部分工作,都是從組建一個團隊開始的。如果您是一個團隊的領導者,那么您多半想組建一支夢之隊,對 不對? 這種心情,我非常理解。因為您可能想,團隊成員的工作經驗越豐富、技術越姻熟,最終整個團隊做出好成果的 概率越髙。但是,有一點必須引起團隊領導...

  • 管理者要做輔導部屬的好老師

    培訓下屬、提高他們的能力,這是管理者義不容辭的責任。這本身是管理者對團隊必須履行的建設義務,也代表 了他們對未來工作的設想。然而,現實工作中,不少團隊的管理者由于種種原因,忽視了這一童要的管理職責,他們被動 地等待員工自己學習成長,發生質變,...

  • 企業管理者要專注于打造和諧團隊

    一個團隊工作能力如何,不僅僅來自每名成員的工作能力,更來自團隊的和諧程度。而這取決于員工相處與合作 的方式。如果其方式正確,那么會產生共鳴效果,即1+12,但如果其方式錯誤,將產生內耗,并導致1+12。 在打造和諧團隊的過程中,管理者發揮至關童要的作...

  • 團隊管理:目標是大家一起討論出來的

    某家公司為客戶提供商務咨詢,甶于it務擴大,市場中出現新對手,該公司的業續不斷下滑。公司市場團隊的負麥人并沒有坐在辦公室里研 究,而是召集全體中層干部召開會設,分析目前的形式,并釗定改変現狀的目標。會設結束以后,該公司得到7到明年,公司新客戶...